Este es uno de los módulos que tiene una importancia creciente en los Sistemas de Calidad ya que sirve para poner en práctica las mejoras de las diferentes áreas susceptibles de perfeccionamiento para influir en el comportamiento global, objetivo que está en la base de los nuevos Sistemas de Calidad.
Con este módulo es posible plantear y hacer el seguimiento de cualquier proceso de mejora, desde el más sencillo hasta el más complejo.
